Zach Carter

Zach se especializa en:

• Arquitectura de ingresos
• Estrategia de CX
• Liderazgo

Zach Carter es un estratega de ingresos y pensador sistémico conocido por generar claridad, fortalecer la experiencia del cliente y ayudar a las organizaciones a operar con propósito. Con más de una década de experiencia en ventas B2B, estrategia de retención y liderazgo operativo, combina la disciplina analítica con una visión centrada en las personas para impulsar un crecimiento sostenible.

En Cintas, empresa líder de la lista Fortune 500 que genera miles de millones de dólares al año, Zach desarrolló sus bases en un servicio de alto rendimiento y rigor operativo. Allí, supervisó $7.8M en ingresos anuales por ruta, mejoró sus puntuaciones NPS y redujo las cuentas morosas en 52%, lo que reforzó su capacidad para diseñar sistemas que fidelizan a los clientes y elevan el rendimiento del personal de primera línea.

Hoy, como Director de Ingresos en Dave Creek Media, Zach lidera la estrategia de CX, las operaciones de ingresos, el desarrollo del pipeline y la alineación multifuncional, ayudando a los equipos a ejecutar con una comunicación más nítida, procesos más sólidos y una dirección unificada.